Tổng quan công việc và trách nhiệm
- Tiếp cận và tư vấn khách hàng:
- Chủ động liên hệ với khách hàng từ danh sách có sẵn được công ty cung cấp.
- Tư vấn và giải đáp các thắc mắc về chương trình học, chuyên ngành, hình thức đào tạo, học phí và điều kiện xét tuyển, thông qua việc khai thác nhu cầu cũng như nỗi lo của khách hàng.
- Quản lý thông tin và cập nhật liên tục trạng thái khách hàng trên hệ thống CRM sau mỗi lần tương tác.
- Chốt hồ sơ và hướng dẫn thủ tục nhập học:
- Hướng dẫn khách hàng hoàn thiện hồ sơ và nhập học đúng quy trình.
- Phối hợp cùng các bộ phận liên quan để đảm bảo khách hàng nhập học đúng tiến độ.
Kỹ năng và kinh nghiệm yêu cầu
- Giới tính: Nữ.
- Sinh năm 1991 – 2001.
- Kinh nghiệm: Có từ 1 năm kinh nghiệm Telesale (Tư vấn chốt khách qua điện thoại).
- Kỹ năng: Kỹ năng giao tiếp và lắng nghe tốt, kiên trì, không nói ngọng; kỹ năng xử lý tình huống tốt.
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
- Có laptop cá nhân.
Kỹ năng và kinh nghiệm ưu tiên
- Ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực giáo dục là một lợi thế.
Tại sao ứng viên nên ứng tuyển vào vị trí này
- Tổng thu nhập trung bình: 16.000.000 – 36.000.000 VND/tháng, trong đó:
- Lương cứng theo level: từ 8.000.000 – 16.300.000 VND.
- Lương thưởng theo hiệu quả công việc: từ 8.000.000 – 26.000.000 VND.
- Thử việc 02 tháng, hưởng 100% lương cứng.
- Lộ trình review lương, thưởng định kỳ vào tháng 1 và tháng 7.
- Review tăng lương đột xuất nếu Tư vấn tuyển sinh đạt kết quả tốt sau 2 gộp tuyển sinh.
- Cơ chế quyền lợi và phúc lợi khác:
- Ăn trưa 25.000 VNĐ/ngày.
- Phụ cấp khấu hao thiết bị, phụ cấp gửi xe.
- Hỗ trợ tiền mặt 300.000 VNĐ/tháng dành cho các nhân sự sử dụng phương tiện công cộng.
- Đóng BHXH khi lên nhân viên chính thức.
- Quà tặng/tiền mặt dành riêng cho nhân sự (áp dụng cho cả nhân viên thử việc, Cộng tác viên/Thực tập sinh) mỗi dịp sự kiện đặc biệt (Lễ Tết, sinh nhật, kết hôn, sinh con).
- Team building 1 lần/năm vào mùa hè và hơn 20 sự kiện nội bộ trong năm như: Onsers Friday, Onsers Family Day, Year-end Party, Sinh nhật, Trung Thu, Ngày phụ nữ 20/10, 8/3, Ngày nam giới 6/4.
- Khám sức khỏe định kỳ theo quy định.
Báo cáo cho
Trưởng phòng tuyển sinh
Quy trình phỏng vấn
Phone screen -> 2 vòng phỏng vấn
Địa điểm làm việc
Tầng 1-2, tòa QCoop Building, số 150 Nguyễn Xí, phường Bình Thạnh, TP. Hồ Chí Minh.
Onschool
Tầng 3, Tòa nhà 17T4, số 01 Nguyễn Huy Tưởng, Phường Thanh Xuân, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Team size
100-499
Working hours
Onschool là đơn vị tiên phong trong lĩnh vực chuyển đổi số giáo dục và đào tạo, được thành lập vào năm 2020 với mục tiêu tạo ra một nền giáo dục hiện đại, tiên tiến, đáp ứng nhu cầu học tập đa dạng trong thời đại công nghệ. Hiện tại, Onschool có hơn 400 thành viên, cùng chung tay xây dựng và phát triển các sản phẩm giáo dục số chất lượng cao, mang lại trải nghiệm học tập hiệu quả cho mọi đối tượng người học.
Onschool mong muốn trở thành một trong những thương hiệu hàng đầu về chuyển đổi số giáo dục cho người đi làm tại khu vực Đông Nam Á. Với định hướng không ngừng đổi mới và cải tiến, Onschool đang nỗ lực để mang đến các giải pháp học tập trực tuyến hiệu quả, giúp người đi làm có thể tiếp cận tri thức và phát triển bản thân một cách thuận tiện, linh hoạt và tối ưu.
* Tầm nhìn: LEARN ONLINE, LEARN ONSCHOOL
* Sứ mệnh:
- Sứ mệnh trong phát triển sản phẩm: Giải pháp linh hoạt; Cá nhân hóa học tập; Hiệu quả thực tiễn; Sự nghiệp thành công; Thành đạt quốc tế.
- Sứ mệnh trong phát triển con người, tổ chức: Làm việc hết mình; Tự chủ phát triển; Cơ hội thăng tiến; Môi trường gắn bó; Vui chơi nhân văn.
- Sứ mệnh trong phát triển doanh nghiệp: Sản phẩm giáo dục; Ứng dụng công nghệ; Đổi mới sáng tạo; Tạo dựng giá trị; Thúc đẩy học tập.
* Hệ sinh thái sản phẩm: Hệ sinh thái sản phẩm: OnK12, Uni, OnSkill, Onschool Bootcamp, Master
Công ty: Onschool
Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
X