Tâm sự về trải nghiệm phỏng vấn và xu hướng tuyển dụng
Gần đây, trong một cuộc trò chuyện với một chuyên gia có nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tuyển dụng cho ngành khách sạn, tôi được chia sẻ rằng trong quá trình phỏng vấn, cô ấy luôn coi ứng viên như những vị khách quý. Đây là một góc nhìn thú vị và đầy nhân văn trong lĩnh vực nhân sự.
Thật trùng hợp, chỉ trong vài tuần qua, tôi đã tham gia phỏng vấn cho hai vị trí khác nhau tại một tổ chức lớn và có những trải nghiệm hoàn toàn trái ngược. Trong đó, tôi đã trở thành nạn nhân của hiện tượng “candidate ghosting” – tình trạng không nhận phản hồi sau phỏng vấn.
Tôi đã chuẩn bị rất kỹ lưỡng cho cuộc phỏng vấn: nghiên cứu chi tiết về vị trí, tìm hiểu tầm nhìn, văn hóa của công ty, và chuẩn bị một vài câu hỏi cho người phỏng vấn. Cả hai buổi phỏng vấn đều diễn ra trực tuyến, tôi ăn mặc chỉn chu, bố trí ánh sáng phù hợp và đăng nhập đúng giờ.
Sau cuộc phỏng vấn đầu tiên kéo dài một giờ với ba thành viên trong ban tổ chức, tôi nhận được thông báo sẽ nhận phản hồi trong vòng một tuần. Đồng thời, tôi cũng được hướng dẫn liên hệ với Điều phối viên Nhân sự nếu cần hỏi thêm gì hay muốn theo dõi. Trái với mong đợi, sau khi gửi email cảm ơn, tôi đã không nhận được câu trả lời nào dù đã gửi thêm hai ba email trong một tuần tiếp theo.
Dù cảm thấy thất vọng về sự thiếu giao tiếp, tôi vẫn quyết định tham gia phỏng vấn cho vị trí thứ hai. Tôi lại chuẩn bị kỹ càng, đăng nhập sớm và chờ trong phòng chờ trực tuyến. Nhưng sau năm đến sáu phút, tôi vẫn không thấy người tổ chức tham gia, và cảm giác lo lắng bắt đầu len lỏi: “Liệu mình có nhầm liên kết hội nghị? Hay nền tảng đang gặp sự cố?”
Những trải nghiệm này nhấn mạnh tầm quan trọng của việc giao tiếp trong tuyển dụng, không chỉ với ứng viên mà còn trong cách mà các nhà tuyển dụng xây dựng thương hiệu của mình. Hy vọng rằng xu hướng này sẽ sớm được cải thiện, mang lại trải nghiệm tốt hơn cho cả hai bên trong quá trình tuyển dụng.
Chuyện không vui trong quy trình phỏng vấn: Lời nhắc cho nhà tuyển dụng
Khi tham gia phỏng vấn, điều quan trọng không chỉ là sự chuẩn bị của ứng viên mà còn là cách nhà tuyển dụng xử lý tình huống. Có một trường hợp khiến tôi phải rời khỏi cuộc họp phỏng vấn sau khi không thấy điều phối viên phỏng vấn xuất hiện. Tôi đã gửi email cho điều phối viên nhân sự hai lần để thông báo về tình hình, nhưng vẫn không nhận được phản hồi.
Tôi bắt đầu tự hỏi liệu có phải người phỏng vấn gặp sự cố khẩn cấp hay không. Tuy nhiên, nếu đúng như vậy, có lẽ ai đó đã nên liên hệ với tôi. Cuộc phỏng vấn được lên lịch kéo dài 30 phút, nhưng sau 20 phút chờ đợi mà không có tin tức, tôi quyết định rời đi. Cuối cùng, tôi nhận ra rằng mình không muốn tiếp tục theo đuổi vị trí này với tổ chức đó.
Nhận thức về ứng viên – Hành động cần thiết của nhà tuyển dụng
Dù tôi không ứng tuyển vào lĩnh vực khách sạn, tôi vẫn tin rằng mọi ứng viên nên được xem như khách. Một ứng viên có thể không chỉ là người phù hợp cho vị trí mà còn là khách hàng hoặc người ủng hộ trong tương lai của công ty. Họ đã ứng tuyển bởi vì họ mong muốn làm việc tại một tổ chức mà họ đã tin tưởng.
Trong quá trình phỏng vấn, ứng viên sẽ có ấn tượng đầu tiên về nơi mình sẽ làm việc. Việc theo dõi sau phỏng vấn rất quan trọng; ngay cả một email đơn giản cũng có thể tạo dấu ấn tích cực cho tổ chức, cho thấy sự tôn trọng đối với thời gian và công sức của ứng viên.
Thông điệp cho các nhà tuyển dụng
Tôi chia sẻ câu chuyện này với lòng từ bi và hy vọng đây sẽ là một lời nhắc nhở cho những ai đang trong vị trí tuyển dụng. Hãy dành chút thời gian để theo dõi và phản hồi với các ứng viên, điều này sẽ cải thiện quy trình tuyển dụng cho tất cả mọi người.
#CandidateGhosting #HiringProcessTips #HumanResourcesInsights #CandidateExperienceMatters #HiringBestPractices #RecruitmentStrategies #HRChallenges #TalentAcquisition #JobSearchAdvice #CandidateEngagement