Gấp gấp!!! Cần tuyển Business Analyst (MES Support Consultant) làm việc tại Hà Nội

Mô tả công việc

Mục đích

• Chuyên viên hỗ trợ Hệ thống thực thi sản xuất (MES) chịu trách nhiệm đảm bảo hỗ trợ hoạt động tổng thể của các ứng dụng và mô-đun CNTT, đồng thời ánh xạ yêu cầu kinh doanh với yêu cầu hệ thống/kỹ thuật.
• Chức năng này sẽ làm việc với các chuyên gia tư vấn bên ngoài trong giai đoạn thiết kế, sau đó sẽ chịu trách nhiệm hỗ trợ ứng dụng MES và hỗ trợ đào tạo người dùng.
• Chuyên viên sẽ làm việc với nhóm phát triển không chỉ trong các nhiệm vụ phát triển MES mà còn cho các yêu cầu phát triển khác từ nhóm CNTT.

Trách nhiệm

• Đảm bảo quy trình kinh doanh ổn định và cải tiến;
• Đảm bảo kết nối tích hợp với các hệ thống khác;
• Cung cấp dịch vụ bảo trì ứng dụng và hỗ trợ sản xuất đáp ứng yêu cầu của NSRP;
• Theo SLA/OLA giữa NSRP và Nhà cung cấp dịch vụ, yêu cầu phải tuân thủ quy trình và chính sách ITSM;
• Chuẩn bị và duy trì tài liệu hệ thống;
• Chịu trách nhiệm vận hành với dữ liệu chính trong hệ thống CNTT của NSRP bao gồm SAP / không phải SAP và hệ thống MES để đảm bảo tất cả các hệ thống hoạt động trơn tru và hiệu quả với dữ liệu nhất quán, bao gồm việc tạo, sửa đổi, khóa và hủy bỏ các hoạt động trong khu vực dữ liệu chính;
• Tất cả các cải tiến và sửa lỗi được kiểm tra và triển khai theo chính sách của NSRP và quy trình được khuyến nghị của nhà cung cấp phần mềm;
• Đảm bảo các tiêu chuẩn kỹ thuật và chức năng được tuân thủ theo các hướng dẫn thực hành tốt nhất về ứng dụng;
• Cung cấp hỗ trợ ứng dụng dưới hình thức thay đổi cấu hình, tùy chỉnh giải pháp, sửa lỗi, thay đổi các đối tượng ứng dụng;
• Quản lý quy trình quản lý sự cố từ khởi đầu, leo thang, giải quyết và đóng lại;
• Giải quyết các vấn đề liên quan đến tất cả các ứng dụng NSRP như SAP, không phải SAP, hệ thống MES bao gồm khắc phục sự cố, giám sát, đối chiếu cần phải tuân thủ quy trình và chính sách ITSM;
• Phát triển tài liệu đào tạo và tiến hành đào tạo cho người dùng cuối;
• Đóng vai trò là cầu nối giữa NSRP và hỗ trợ từ xa để đảm bảo rằng các sự cố và thay đổi được quản lý theo các quy trình vận hành tương ứng và tuân thủ các kiểm soát kiểm toán và mức dịch vụ đã chấp nhận;
• Tham gia vào các giai đoạn khác nhau của việc kiểm tra giải pháp và bàn giao để tạo điều kiện hỗ trợ sau triển khai;
• Thực hiện chuyển giao kiến thức cho người dùng cuối và nhân viên CNTT của NSRP;
• Giao tiếp hiệu quả trong toàn bộ hệ thống tổ chức;
• Cung cấp các đề xuất cải tiến hệ thống một cách chủ động phù hợp với quy trình kinh doanh của NSRP;
• Làm việc với các nhóm kỹ thuật của NSRP và hỗ trợ NSRP để giải quyết bất kỳ vấn đề nào phát sinh;
• Đảm bảo tính toàn vẹn dữ liệu chính trong các hệ thống chính cũng như duy trì các quy trình hỗ trợ chất lượng dữ liệu;
• Đảm bảo quyền truy cập người dùng và hệ thống phù hợp trong bối cảnh ứng dụng CNTT hiện tại; Tất cả người dùng đều có thể sử dụng các ứng dụng mà họ được ủy quyền, tại bất kỳ địa điểm nào họ làm việc, thông qua giao diện liên quan và ở các mức độ sẵn có, công suất, tính toàn vẹn, liên tục và an ninh đã thỏa thuận.

Yêu cầu công việc

Trình độ học vấn: Tốt nghiệp đại học

Kinh nghiệm làm việc:

• Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm với tư cách là chuyên viên tư vấn chức năng CNTT/MES với ít nhất 1 dự án triển khai toàn bộ
• Kinh nghiệm thiết kế giải pháp CNTT/MES / Triển khai / Hỗ trợ sau triển khai (Bắt buộc)
• Kinh nghiệm quản lý dự án là một lợi thế

Chuyên môn/Chứng chỉ: Bằng cử nhân yêu cầu, ưu tiên trong Kế toán/Kinh doanh/MIS/Khoa học máy tính

Kỹ năng:

• Có kinh nghiệm vững chắc trong MES, ưu tiên trong gói ngành dầu khí
• Kiến thức tốt về MES, quy trình kinh doanh, cấu hình và báo cáo, ủy quyền và tích hợp với hệ thống khác.
• Dẫn dắt các phiên thu thập yêu cầu với khách hàng để hiểu yêu cầu và xác định khoảng trống.
• Đóng vai trò là chuyên gia chủ đề cấp cao liên quan đến nội dung, quy trình liên quan đến ứng dụng kinh doanh.
• Chịu trách nhiệm lập kế hoạch, xác định yêu cầu chi tiết, phân tích nhu cầu kinh doanh, thiết kế và xác thực các giải pháp với nhóm kinh doanh của khách hàng và các nhà phát triển để đảm bảo cung cấp giải pháp tốt nhất cho các chương trình phức tạp.
• Có khả năng phân tích và giải quyết các vấn đề kỹ thuật phức tạp cao.
• Quản lý thành công và đóng góp vào nhiều triển khai đảm bảo thời gian dự án được đáp ứng và các vấn đề của khách hàng được giải quyết.
• Định hướng khách hàng, tận tâm, chăm chỉ và rất có trách nhiệm trong công việc với tư duy phân tích mạnh mẽ.

Thời gian: 6 tháng (có thể gia hạn)

Địa điểm làm việc: Tại Nguyễn Văn Huyên, Tây Hồ, HN

Có thể phát sinh công tác ở Thái Bình 2-3 ngày khi golive.

Bắt đầu ASAP.

Phúc lợi và chính sách

Theo chính sách RECO

Quy trình phỏng vấn

1 vòng online