Khu vực Hồ Chí Minh cần tuyển Senior Client Executive

Senior Client Executive

Công ty chúng tôi đang tìm kiếm một Senior Client Executive có trình độ, người sẽ phụ trách phát triển cơ hội kinh doanh trong nghiên cứu thị trường du lịch và quản lý dịch vụ khách hàng cho công ty. Trong vị trí này, bạn sẽ làm việc chặt chẽ với Trưởng phòng Giải pháp Khách hàng để phát triển và triển khai các cơ hội tăng trưởng ở các khách hàng hiện tại và mới, đồng thời duy trì sự hài lòng của khách hàng thông qua việc lắng nghe sở thích và giải quyết chúng bằng những lời khuyên và dịch vụ hữu ích.

Trách nhiệm

• Chịu trách nhiệm xác định các khách hàng tiềm năng mới, tìm kiếm và thu hút khách hàng mới; quản lý toàn bộ chu trình bán hàng từ việc tìm kiếm khách hàng đến việc ký kết hợp đồng.
• Quản lý hợp đồng và các cơ hội bán hàng bổ sung.
• Giữ liên lạc chặt chẽ với khách hàng để hiểu nhu cầu của họ.
• Hợp tác với đội ngũ nội bộ để thiết kế các giải pháp nghiên cứu theo các tiêu chuẩn đã thảo luận với khách hàng.
• Đảm bảo rằng các dự án được hoàn thành đúng thời hạn và trong ngân sách. Thời gian làm việc dài là điều thường thấy, và làm việc linh hoạt để đáp ứng thời hạn dự án.
• Phản hồi các khiếu nại và giải quyết các vấn đề nhằm đạt được sự hài lòng của khách hàng và bảo vệ danh tiếng của công ty.
• Cung cấp hỗ trợ sau bán hàng chuyên nghiệp để tăng cường sự gắn bó của khách hàng.
• Tìm kiếm các cơ hội kinh doanh mới thông qua mạng lưới và biến chúng thành các mối quan hệ lâu dài.
• Cung cấp hỗ trợ hành chính khi cần thiết.

Yêu cầu

• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Marketing, Du lịch hoặc lĩnh vực liên quan.
• Có kinh nghiệm làm việc tại công ty nghiên cứu thị trường là một lợi thế.
• Có ít nhất hai (2) năm kinh nghiệm làm việc trong ngành du lịch, khách sạn, OTA.
• Hiểu biết về nghiên cứu thị trường, nguyên tắc bán hàng và đàm phán.
• Kỹ năng giao tiếp/trình bày xuất sắc, tư duy phản biện và khả năng xây dựng mối quan hệ.
• Kỹ năng tổ chức vững chắc, bao gồm khả năng đa nhiệm và quản lý thời gian.
• Có khả năng làm việc hiệu quả cả độc lập và theo nhóm.
• Kỹ năng giao tiếp với khách hàng và làm việc nhóm mạnh mẽ.
• Có khả năng làm việc dưới áp lực với thời hạn chặt chẽ.