Công ty tại Hà Nội cần gấp Quality Analyst – Traditional Chinese

Quality Analyst – Traditional Chinese

Vị trí Quality Analyst – Traditional Chinese yêu cầu ứng viên thực hiện các nhiệm vụ liên quan đến chất lượng sản phẩm và dịch vụ.

Trách nhiệm

• Đánh giá việc thực hiện và hiệu quả của các hệ thống chất lượng và kiểm tra.
• Lập kế hoạch, thực hiện và giám sát việc kiểm tra và kiểm định nguyên liệu và sản phẩm để đảm bảo chất lượng.
• Điều tra các khiếu nại của khách hàng và các vấn đề không tuân thủ.
• Phân tích dữ liệu để xác định các lĩnh vực cần cải thiện trong hệ thống chất lượng.
• Phát triển, đề xuất và giám sát các hành động khắc phục và phòng ngừa.
• Đánh giá các phát hiện từ kiểm toán và thực hiện các hành động khắc phục thích hợp.

Yêu cầu

• Tốt nghiệp đại học ở bất kỳ lĩnh vực nào hoặc có kinh nghiệm tương đương.
• Thành thạo tiếng Anh (tối thiểu B2, ưu tiên C1).
• Kỹ năng tiếng Anh tốt trong việc đọc và thu thập thông tin từ yêu cầu của khách hàng nước ngoài.
• Kỹ năng giao tiếp bằng lời nói và viết xuất sắc bằng tiếng Anh, có khả năng diễn đạt ý tưởng một cách rõ ràng và súc tích.
• Có khả năng sử dụng tiếng Trung phồn thể, đọc và viết (tối thiểu trình độ HSK trước cao).
• Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong hỗ trợ khách hàng và phân tích dịch vụ.
• Có kỹ năng liên quan đến kiểm duyệt nội dung là một lợi thế.
• Thành thạo MS Office và Google Drive.
• Sẵn sàng xử lý nhiều dự án.
• Kinh nghiệm trong BPO là một lợi thế.
• Kỹ năng giao tiếp, phân tích và giải quyết vấn đề xuất sắc.
• Sẵn sàng làm việc vào cuối tuần, ngày lễ và theo ca, bao gồm cả ca đêm.

Quyền lợi

Thời gian làm việc: Luân phiên với ca đêm. 5 ngày/tuần

Mức lương: Gói lương tổng từ 14.000.000 đến 21.000.000 VND (bao gồm phụ cấp ngôn ngữ).

• Phụ cấp ca đêm; Đóng bảo hiểm theo mức lương đầy đủ.
• Thưởng hấp dẫn và các quyền lợi khác cùng với việc xem xét lương hàng năm.
• Dịch vụ chăm sóc sức khỏe và sức khỏe tâm thần cho bạn, 100% do công ty chi trả.
• Thưởng thêm cho các sự kiện cá nhân (Cưới, Tang lễ, Nhập viện, Chào đón em bé mới) và một hộp quà dễ thương cho nhân viên sắp chào đón em bé mới.
• Khám sức khỏe hàng năm.
• Nghỉ phép (12 ngày/năm).

Môi trường làm việc

• Môi trường làm việc quốc tế, vui vẻ và chuyên nghiệp: Làm việc gần gũi với các chuyên gia Việt Nam và nước ngoài có kinh nghiệm.
• Đồ uống miễn phí (cà phê, trà, v.v.)
• Cung cấp laptop/máy tính và các thiết bị khác.
• Cơ hội đào tạo và phát triển sự nghiệp.
• Phòng gym và phòng game miễn phí cho mọi người. Chúng tôi yêu thích các trò chơi board game, video game, PS5.