Tuyển ngay Senior Presales Engineer làm việc tại Hồ Chí Minh

Senior Presales Engineer

Chúng tôi đang tìm kiếm một Kỹ sư Presales cấp cao để dẫn dắt khách hàng qua toàn bộ vòng đời của các giải pháp tự động hóa giọng nói của AI Rudder, từ khám phá và thiết kế giải pháp đến triển khai, tối ưu hóa và thành công lâu dài.

Trách nhiệm

• Quản lý hành trình tương tác của khách hàng từ khám phá và định hình đến thiết kế giải pháp, xác thực và triển khai.
• Thiết kế và cung cấp các dự án Proof-of-Concept (PoC) và Proof-of-Value (PoV) để chứng minh tác động của giải pháp trong khi tối ưu hóa chi phí và thời gian.
• Hợp tác với các đội ngũ Bán hàng, Sản phẩm, Kỹ thuật và Thành công của Khách hàng để đảm bảo sự phù hợp về khả năng kỹ thuật và giá trị kinh doanh.
• Chuyển đổi khả năng kỹ thuật (AI, LLM, APIs, VOIP, ASR, NLU, TTS, v.v.) thành kết quả kinh doanh cụ thể cho các khách hàng doanh nghiệp.
• Dẫn dắt các buổi trình bày giải pháp và đàm phán, đảm bảo sự rõ ràng, tự tin và sự đồng thuận của các bên liên quan ở mọi giai đoạn.
• Quản lý nhiều dự án đồng thời với sự giao tiếp rõ ràng, ưu tiên mạnh mẽ và thực hiện kịp thời.
• Thúc đẩy thành công dịch vụ định kỳ, bao gồm xác định và thực hiện các cơ hội upsell và cross-sell.
• Đại diện AI Rudder tại các cuộc họp với khách hàng, hội thảo trên web và các sự kiện ngành, thể hiện khả năng lãnh đạo tư tưởng và chuyên môn sản phẩm.
• Liên tục học hỏi và đổi mới, theo kịp các xu hướng AI để tư vấn cho khách hàng và cải thiện các giải pháp cung cấp.

Yêu cầu

Trình độ & Kinh nghiệm:

• Trên 5 năm kinh nghiệm chuyên môn, bao gồm ít nhất 3 vòng đời triển khai dự án đầy đủ.
• Kinh nghiệm đã chứng minh trong lĩnh vực pre-sales và giải pháp trong môi trường SaaS.
• Kinh nghiệm với các dịch vụ định kỳ — thúc đẩy các sáng kiến upselling và cross-selling.
• Hiểu biết vững về quy trình kinh doanh của các công ty khởi nghiệp và doanh nghiệp lớn.
• Bằng cử nhân là bắt buộc; bằng thạc sĩ trong lĩnh vực kinh doanh hoặc kỹ thuật là ưu tiên (hoặc kinh nghiệm tương đương).

Kỹ năng & Kiến thức:

• Kiến thức vững về các khái niệm AI bao gồm ASR, NLU, TTS, LLMs và các quy trình quản lý liên quan.
• Kiến thức về APIs, hệ thống VOIP, phát triển ứng dụng và các phương pháp triển khai đám mây/ tại chỗ.
• Kỹ năng phân tích, ra quyết định và đàm phán mạnh mẽ.
• Kỹ năng giao tiếp xuất sắc bằng tiếng Anh và tiếng Việt, cả viết và nói.
• Thành thạo trong kiến trúc giải pháp, quản lý dự án và các công cụ CRM.
• Kinh nghiệm với SQL hoặc các ngôn ngữ cơ sở dữ liệu tương tự là một lợi thế.

Quyền lợi

Chúng tôi cung cấp gói phúc lợi cạnh tranh và bổ ích nhằm hỗ trợ sự phát triển chuyên môn và phúc lợi của nhân viên. Các thành viên trong đội ngũ có cơ hội làm việc với các công nghệ AI tiên tiến, hợp tác trong môi trường quốc tế và phát triển sự nghiệp trong một công ty công nghệ đang phát triển nhanh chóng.

Chúng tôi cũng tạo ra một môi trường làm việc linh hoạt, bao gồm và thúc đẩy đổi mới, nơi nhân viên được khuyến khích học hỏi, đóng góp ý tưởng và phát triển cùng tổ chức.