Senior Presales Engineer
Chúng tôi đang tìm kiếm một Kỹ sư Presales Cao cấp để dẫn dắt khách hàng qua toàn bộ quy trình của các giải pháp tự động hóa giọng nói của AI Rudder, từ khám phá và thiết kế giải pháp đến triển khai, tối ưu hóa và thành công lâu dài.
Vai trò này lý tưởng cho một tư vấn viên chiến lược, có hiểu biết kỹ thuật, người có khả năng chuyển đổi những thách thức kinh doanh phức tạp thành các giải pháp giọng nói mạnh mẽ dựa trên AI. Bạn sẽ là cầu nối giữa nhu cầu của khách hàng và công nghệ tiên tiến của chúng tôi, đảm bảo rằng mỗi sự tham gia đều mang lại giá trị đo lường được và ROI.
Trách nhiệm
- Chủ động quản lý hành trình tương tác của khách hàng từ khám phá và định hình đến thiết kế giải pháp, xác thực và triển khai.
- Thiết kế và thực hiện các dự án Proof-of-Concept (PoC) và Proof-of-Value (PoV) để chứng minh hiệu quả giải pháp trong khi tối ưu hóa chi phí và thời gian.
- Hợp tác với các đội ngũ Bán hàng, Sản phẩm, Kỹ thuật và Thành công của Khách hàng để đảm bảo sự phù hợp về khả năng kỹ thuật và giá trị kinh doanh.
- Chuyển đổi các khả năng kỹ thuật (AI, LLM, APIs, VOIP, ASR, NLU, TTS, v.v.) thành kết quả kinh doanh cụ thể cho các khách hàng doanh nghiệp.
- Dẫn dắt các buổi trình bày và đàm phán giải pháp, đảm bảo sự rõ ràng, tự tin và sự đồng thuận của các bên liên quan ở mỗi giai đoạn.
- Quản lý nhiều dự án đồng thời với sự giao tiếp rõ ràng, ưu tiên mạnh mẽ và thực hiện kịp thời.
- Thúc đẩy thành công dịch vụ lặp lại, bao gồm việc xác định và thực hiện các cơ hội upsell và cross-sell.
- Đại diện cho AI Rudder tại các cuộc họp với khách hàng, hội thảo trên web và sự kiện ngành, thể hiện sự lãnh đạo tư tưởng và chuyên môn sản phẩm.
- Liên tục học hỏi và đổi mới, đi trước các xu hướng AI để tư vấn cho khách hàng và cải thiện các giải pháp cung cấp.
Yêu cầu
- 5+ năm kinh nghiệm chuyên môn, bao gồm ít nhất 3 chu kỳ triển khai dự án đầy đủ.
- Kinh nghiệm rõ ràng trong lĩnh vực presales và giải pháp trong môi trường SaaS.
- Kinh nghiệm với các dịch vụ lặp lại — thúc đẩy các sáng kiến upselling và cross-selling.
- Hiểu biết vững chắc về quy trình kinh doanh của các doanh nghiệp khởi nghiệp và doanh nghiệp lớn.
- Bằng cử nhân là bắt buộc; Bằng thạc sĩ trong lĩnh vực kinh doanh hoặc kỹ thuật là ưu tiên (hoặc kinh nghiệm tương đương).
Quyền lợi
Chúng tôi cung cấp gói phúc lợi cạnh tranh và bổ ích nhằm hỗ trợ cả sự phát triển chuyên môn và phúc lợi của nhân viên. Các thành viên trong nhóm của chúng tôi có cơ hội làm việc với công nghệ AI tiên tiến, hợp tác trong môi trường quốc tế và phát triển sự nghiệp trong một công ty công nghệ đang phát triển nhanh chóng.