Senior Presales Engineer
Chúng tôi đang tìm kiếm một Kỹ sư Bán hàng Cao cấp để dẫn dắt khách hàng qua toàn bộ quy trình của các giải pháp tự động hóa giọng nói AI Rudder, từ khám phá và thiết kế giải pháp đến triển khai, tối ưu hóa và thành công lâu dài.
Vai trò này lý tưởng cho một tư vấn viên chiến lược, am hiểu kỹ thuật, người có khả năng chuyển đổi các thách thức kinh doanh phức tạp thành các giải pháp giọng nói mạnh mẽ dựa trên AI. Bạn sẽ là cầu nối giữa nhu cầu của khách hàng và công nghệ tiên tiến của chúng tôi, đảm bảo mỗi sự tương tác mang lại giá trị và ROI đo lường được.
Trách nhiệm chính
- Chịu trách nhiệm cho toàn bộ hành trình tương tác của khách hàng, từ khám phá và xác định đến thiết kế giải pháp, xác nhận và triển khai.
- Thiết kế và triển khai các dự án Proof-of-Concept (PoC) và Proof-of-Value (PoV) để chứng minh hiệu quả của giải pháp trong khi tối ưu hóa chi phí và thời gian.
- Hợp tác đa chức năng với các đội ngũ Bán hàng, Sản phẩm, Kỹ thuật và Thành công Khách hàng để đảm bảo sự phù hợp về khả năng kỹ thuật và giá trị kinh doanh.
- Chuyển đổi các khả năng kỹ thuật (AI, LLM, APIs, VOIP, ASR, NLU, TTS, v.v.) thành các kết quả kinh doanh cụ thể cho các khách hàng doanh nghiệp.
- Dẫn dắt các buổi thuyết trình giải pháp và đàm phán, đảm bảo sự rõ ràng, tự tin và sự đồng thuận của các bên liên quan ở mọi giai đoạn.
- Quản lý nhiều dự án đồng thời với giao tiếp rõ ràng, ưu tiên mạnh mẽ và thực hiện kịp thời.
- Thúc đẩy thành công dịch vụ lặp lại, bao gồm xác định và thực hiện các cơ hội bán thêm và bán chéo.
- Đại diện cho AI Rudder tại các cuộc họp với khách hàng, hội thảo trên web và sự kiện ngành, thể hiện khả năng lãnh đạo tư tưởng và chuyên môn sản phẩm.
- Liên tục học hỏi và đổi mới, theo kịp các xu hướng AI để tư vấn cho khách hàng và cải thiện các sản phẩm giải pháp.
Yêu cầu công việc
Trình độ & Kinh nghiệm:
- Trên 5 năm kinh nghiệm chuyên môn, bao gồm ít nhất 3 chu kỳ triển khai dự án đầy đủ.
- Kinh nghiệm đã được chứng minh trong lĩnh vực bán hàng trước và giải pháp trong môi trường SaaS.
- Kinh nghiệm với các dịch vụ lặp lại – thúc đẩy các sáng kiến bán thêm và bán chéo.
- Hiểu biết vững về quy trình kinh doanh của các công ty khởi nghiệp và doanh nghiệp lớn.
- Bằng cử nhân là bắt buộc; Bằng thạc sĩ trong lĩnh vực kinh doanh hoặc kỹ thuật là ưu tiên (hoặc kinh nghiệm tương đương).
Kỹ năng & Kiến thức:
- Khả năng mạnh mẽ về các khái niệm AI bao gồm ASR, NLU, TTS, LLMs và các quy trình quản lý liên quan.
- Kiến thức về APIs, hệ thống VOIP, phát triển ứng dụng và các phương pháp triển khai trên đám mây/ tại chỗ.
- Kỹ năng phân tích, ra quyết định và đàm phán mạnh mẽ.
- Kỹ năng giao tiếp xuất sắc bằng tiếng Anh và tiếng Việt, cả viết và nói.
- Thành thạo trong kiến trúc giải pháp, quản lý dự án và các công cụ CRM.
- Kinh nghiệm với SQL hoặc các ngôn ngữ cơ sở dữ liệu tương tự là một lợi thế.
Đặc điểm cá nhân:
- Người suy nghĩ chiến lược với tư duy thực thi mạnh mẽ.
- Lãnh đạo tự nhiên với kỹ năng quản lý hợp tác và các bên liên quan xuất sắc.
- Có tổ chức, chú ý đến chi tiết và có khả năng quản lý nhiều dự án cùng một lúc.
- Đam mê học hỏi liên tục, đổi mới và xuất sắc trong các giải pháp AI.
Về công ty
Chúng tôi cung cấp gói phúc lợi cạnh tranh và đáng giá nhằm hỗ trợ sự phát triển nghề nghiệp và phúc lợi của nhân viên. Các thành viên trong đội ngũ của chúng tôi có cơ hội làm việc với các công nghệ AI tiên tiến, hợp tác trong môi trường quốc tế và phát triển sự nghiệp trong một công ty công nghệ đang phát triển nhanh chóng.
Hơn nữa, chúng tôi tạo ra một môi trường làm việc linh hoạt, bao gồm và thúc đẩy đổi mới, nơi nhân viên được khuyến khích học hỏi, đóng góp ý tưởng và phát triển cùng tổ chức.
Đền bù cạnh tranh & Tăng trưởng
Các nhân viên nhận được mức lương cạnh tranh với cơ hội thăng tiến trong một công ty AI đang phát triển nhanh chóng.
Văn hóa đổi mới & Bao gồm
Một môi trường hợp tác coi trọng các ý tưởng đa dạng, đổi mới và giao tiếp mở.
Cơ hội Học hỏi & Phát triển
Tiếp xúc với các công nghệ AI tiên tiến và cơ hội làm việc trên các dự án toàn cầu thực tế.
Môi trường làm việc toàn cầu
Làm việc với các đội ngũ và khách hàng quốc tế trên nhiều thị trường và ngành nghề.