Công ty tại Hồ Chí Minh cần tuyển Senior Presales Engineer

Senior Presales Engineer

Chúng tôi đang tìm kiếm một Kỹ sư Presales Cấp cao để dẫn dắt khách hàng qua toàn bộ vòng đời của các giải pháp tự động hóa giọng nói của AI Rudder, từ việc khám phá và thiết kế giải pháp đến triển khai, tối ưu hóa và thành công lâu dài.

Trách nhiệm

• Quản lý hành trình tương tác khách hàng từ khám phá và định hình đến thiết kế giải pháp, xác thực và triển khai.
• Thiết kế và thực hiện các dự án Proof-of-Concept (PoC) và Proof-of-Value (PoV) để chứng minh hiệu quả giải pháp.
• Hợp tác với các đội ngũ Bán hàng, Sản phẩm, Kỹ thuật và Dịch vụ Khách hàng để đảm bảo tính khả thi kỹ thuật và giá trị kinh doanh.
• Chuyển đổi các khả năng kỹ thuật (AI, LLM, APIs, VOIP, ASR, NLU, TTS, v.v.) thành kết quả kinh doanh cụ thể cho khách hàng doanh nghiệp.
• Dẫn dắt các buổi trình bày giải pháp và đàm phán, đảm bảo sự rõ ràng, tự tin và sự đồng thuận của các bên liên quan.
• Quản lý nhiều dự án đồng thời với giao tiếp rõ ràng, ưu tiên mạnh mẽ và thực hiện kịp thời.
• Thúc đẩy thành công dịch vụ định kỳ, bao gồm việc xác định và thực hiện các cơ hội bán thêm và bán chéo.
• Đại diện cho AI Rudder tại các cuộc họp với khách hàng, hội thảo trên web và sự kiện ngành, thể hiện khả năng lãnh đạo tư tưởng và chuyên môn sản phẩm.
• Liên tục học hỏi và đổi mới, theo kịp các xu hướng AI để tư vấn cho khách hàng và cải thiện các giải pháp cung cấp.

Yêu cầu

Trình độ & Kinh nghiệm:

• Trên 5 năm kinh nghiệm làm việc, bao gồm ít nhất 3 vòng đời triển khai dự án đầy đủ.
• Kinh nghiệm đã chứng minh trong lĩnh vực presales và giải pháp trong môi trường SaaS.
• Kinh nghiệm với các dịch vụ định kỳ — thúc đẩy các sáng kiến bán thêm và bán chéo.
• Hiểu biết vững về quy trình kinh doanh của các công ty khởi nghiệp và doanh nghiệp lớn.
• Bằng cử nhân là yêu cầu; Bằng thạc sĩ trong lĩnh vực kinh doanh hoặc kỹ thuật là ưu tiên (hoặc kinh nghiệm tương đương).

Kỹ năng & Kiến thức:

• Kiến thức vững về các khái niệm AI bao gồm ASR, NLU, TTS, LLM và các phương pháp quản lý vòng đời liên quan.
• Kiến thức về APIs, hệ thống VOIP, phát triển ứng dụng và các phương pháp triển khai trên đám mây/trên nền tảng.
• Kỹ năng phân tích, ra quyết định và đàm phán mạnh mẽ.
• Kỹ năng giao tiếp xuất sắc bằng tiếng Anh và tiếng Việt, cả viết và nói.
• Thành thạo trong kiến trúc giải pháp, quản lý dự án và các công cụ CRM.
• Kinh nghiệm với SQL hoặc các ngôn ngữ cơ sở dữ liệu tương tự là một lợi thế.

Đặc điểm cá nhân:

• Người tư duy chiến lược với tư duy thực thi mạnh mẽ.
• Lãnh đạo tự nhiên với kỹ năng quản lý hợp tác và các bên liên quan xuất sắc.
• Có tổ chức, chi tiết và có khả năng quản lý nhiều dự án cùng một lúc.
• Đam mê học hỏi liên tục, đổi mới và xuất sắc trong các giải pháp AI.

Quyền lợi

Chúng tôi cung cấp gói phúc lợi cạnh tranh và hấp dẫn nhằm hỗ trợ sự phát triển chuyên môn và phúc lợi của nhân viên. Nhân viên của chúng tôi có cơ hội làm việc với các công nghệ AI tiên tiến, hợp tác trong môi trường quốc tế và phát triển sự nghiệp trong một công ty công nghệ đang phát triển nhanh chóng.

Chúng tôi cũng khuyến khích một nơi làm việc linh hoạt, hòa nhập và thúc đẩy đổi mới, nơi nhân viên được khuyến khích học hỏi, đóng góp ý tưởng và phát triển cùng tổ chức.