Senior Presales Engineer
Chúng tôi đang tìm kiếm một Kỹ sư Presales Cấp cao để dẫn dắt khách hàng qua toàn bộ vòng đời của các giải pháp tự động hóa giọng nói của AI Rudder, từ giai đoạn khám phá và thiết kế giải pháp đến triển khai, tối ưu hóa và thành công lâu dài.
Vai trò này lý tưởng cho một tư vấn viên chiến lược, am hiểu công nghệ, người có khả năng chuyển đổi những thách thức kinh doanh phức tạp thành các giải pháp giọng nói được hỗ trợ bởi AI có tác động. Bạn sẽ là cầu nối giữa nhu cầu của khách hàng và công nghệ tiên tiến của chúng tôi, đảm bảo rằng mỗi sự tương tác đều mang lại giá trị và ROI đo lường được.
Nếu bạn đam mê AI và tự động hóa, thích tham gia vào việc giải quyết vấn đề và sở hữu dự án, và xuất sắc trong các môi trường làm việc nhanh chóng, đây là cơ hội để bạn tạo ra tác động thực sự.
Trách nhiệm công việc
- Quản lý hành trình tương tác của khách hàng từ khám phá và định hình đến thiết kế giải pháp, xác thực và triển khai.
- Thiết kế và thực hiện các dự án Proof-of-Concept (PoC) và Proof-of-Value (PoV) để chứng minh hiệu quả giải pháp trong khi tối ưu hóa chi phí và thời gian.
- Hợp tác với các đội ngũ Bán hàng, Sản phẩm, Kỹ thuật và Thành công của Khách hàng để đảm bảo sự phù hợp về khả năng kỹ thuật và giá trị kinh doanh.
- Chuyển đổi khả năng kỹ thuật (AI, LLM, APIs, VOIP, ASR, NLU, TTS, v.v.) thành kết quả kinh doanh cụ thể cho khách hàng doanh nghiệp.
- Dẫn dắt các buổi trình bày giải pháp và đàm phán, đảm bảo sự rõ ràng, tự tin và sự đồng thuận của các bên liên quan ở mọi giai đoạn.
- Quản lý nhiều dự án đồng thời với giao tiếp rõ ràng, ưu tiên mạnh mẽ và thực hiện kịp thời.
- Thúc đẩy thành công dịch vụ lặp lại, bao gồm việc xác định và thực hiện các cơ hội bán thêm và bán chéo.
- Đại diện cho AI Rudder tại các cuộc họp với khách hàng, hội thảo trên web và sự kiện trong ngành, thể hiện sự lãnh đạo tư tưởng và chuyên môn sản phẩm.
- Liên tục học hỏi và đổi mới, theo kịp các xu hướng AI để tư vấn cho khách hàng và cải thiện các giải pháp cung cấp.
Yêu cầu công việc
Trình độ và Kinh nghiệm:
- Trên 5 năm kinh nghiệm làm việc chuyên nghiệp, bao gồm ít nhất 3 vòng đời triển khai dự án đầy đủ.
- Kinh nghiệm đã được chứng minh trong lĩnh vực presales và giải pháp trong môi trường SaaS.
- Kinh nghiệm với các dịch vụ lặp lại — thúc đẩy các sáng kiến bán thêm và bán chéo.
- Hiểu biết vững về quy trình kinh doanh của các doanh nghiệp khởi nghiệp và doanh nghiệp lớn.
- Bằng cử nhân là bắt buộc; bằng thạc sĩ trong lĩnh vực kinh doanh hoặc kỹ thuật là ưu tiên (hoặc kinh nghiệm tương đương).
Kỹ năng & Kiến thức:
- Kiến thức vững về các khái niệm AI bao gồm ASR, NLU, TTS, LLM và các phương pháp quản lý vòng đời liên quan.
- Kiến thức về APIs, hệ thống VOIP, phát triển ứng dụng và các phương pháp triển khai trên đám mây/ tại chỗ.
- Kỹ năng phân tích, ra quyết định và đàm phán mạnh mẽ.
- Kỹ năng giao tiếp xuất sắc bằng tiếng Anh và tiếng Việt, cả viết và nói.
- Thành thạo trong kiến trúc giải pháp, quản lý dự án và các công cụ CRM.
- Kinh nghiệm với SQL hoặc các ngôn ngữ cơ sở dữ liệu tương tự là một lợi thế.
Các đặc điểm cá nhân:
- Suy nghĩ chiến lược với tư duy thực thi mạnh mẽ.
- Lãnh đạo tự nhiên với kỹ năng hợp tác và quản lý các bên liên quan xuất sắc.
- Chú ý đến chi tiết, có tổ chức và có khả năng quản lý nhiều dự án cùng một lúc.
- Đam mê học hỏi liên tục, đổi mới và xuất sắc trong các giải pháp AI.
Về công ty
Chúng tôi cung cấp một gói phúc lợi cạnh tranh và hấp dẫn nhằm hỗ trợ cả sự phát triển chuyên môn và phúc lợi của nhân viên. Các thành viên trong nhóm của chúng tôi có cơ hội làm việc với các công nghệ AI tiên tiến, hợp tác trong một môi trường quốc tế và phát triển sự nghiệp trong một công ty công nghệ đang phát triển nhanh chóng.
Hơn nữa, chúng tôi xây dựng một nơi làm việc linh hoạt, bao gồm và thúc đẩy đổi mới, nơi mà nhân viên được khuyến khích học hỏi, đóng góp ý tưởng và phát triển cùng với tổ chức.
Đền bù cạnh tranh & Tăng trưởng
Các nhân viên nhận được mức lương cạnh tranh với cơ hội thăng tiến trong một công ty AI đang phát triển nhanh chóng.
Văn hóa đổi mới & Bao gồm
Một môi trường hợp tác coi trọng ý tưởng đa dạng, đổi mới và giao tiếp mở.
Cơ hội Học tập & Phát triển
Có cơ hội tiếp xúc với các công nghệ AI tiên tiến và làm việc trên các dự án toàn cầu thực tế.
Môi trường làm việc toàn cầu
Làm việc với các đội ngũ và khách hàng quốc tế trên nhiều thị trường và ngành nghề.