Gấp gấp!!! Cần tuyển Senior Presales Engineer làm việc tại Hồ Chí Minh

Senior Presales Engineer

Chúng tôi đang tìm kiếm một Senior Presales Engineer để dẫn dắt khách hàng qua toàn bộ vòng đời của giải pháp tự động hóa giọng nói của AI Rudder, từ khám phá và thiết kế giải pháp đến triển khai, tối ưu hóa và thành công lâu dài.

Vai trò này lý tưởng cho một tư vấn viên chiến lược, am hiểu kỹ thuật, người có khả năng chuyển đổi các thách thức kinh doanh phức tạp thành các giải pháp giọng nói mạnh mẽ dựa trên AI. Bạn sẽ là cầu nối giữa nhu cầu của khách hàng và công nghệ tiên tiến của chúng tôi, đảm bảo mỗi tương tác mang lại giá trị đo lường và ROI.

Nếu bạn đam mê AI và tự động hóa, thích giải quyết vấn đề và sở hữu dự án, và xuất sắc trong môi trường đối mặt với khách hàng, đây là cơ hội để bạn tạo ra tác động thực sự.

Trách nhiệm công việc

• Quản lý hành trình tương tác của khách hàng từ khám phá và xác định đến thiết kế giải pháp, xác nhận và triển khai.
• Thiết kế và thực hiện các dự án Proof-of-Concept (PoC) và Proof-of-Value (PoV) để chứng minh hiệu quả của giải pháp trong khi tối ưu hóa chi phí và thời gian.
• Hợp tác đa chức năng với các đội ngũ Bán hàng, Sản phẩm, Kỹ thuật và Thành công của Khách hàng để đảm bảo sự phù hợp về khả năng kỹ thuật và giá trị kinh doanh.
• Chuyển đổi khả năng kỹ thuật (AI, LLM, APIs, VOIP, ASR, NLU, TTS, v.v.) thành các kết quả kinh doanh cụ thể cho khách hàng doanh nghiệp.
• Dẫn dắt các buổi thuyết trình giải pháp và đàm phán, đảm bảo sự rõ ràng, tự tin và sự đồng thuận của các bên liên quan ở mọi giai đoạn.
• Quản lý nhiều dự án đồng thời với sự giao tiếp rõ ràng, ưu tiên mạnh mẽ và thực hiện kịp thời.
• Thúc đẩy thành công dịch vụ lặp lại, bao gồm việc xác định và thực hiện các cơ hội upsell và cross-sell.
• Đại diện cho AI Rudder tại các cuộc họp với khách hàng, hội thảo trên web và sự kiện ngành, thể hiện sự lãnh đạo tư tưởng và chuyên môn sản phẩm.
• Liên tục học hỏi và đổi mới, đi trước các xu hướng AI để tư vấn cho khách hàng và cải thiện các giải pháp cung cấp.

Yêu cầu công việc

• Bạn là một người giải quyết vấn đề chiến lược với sự kết hợp mạnh mẽ giữa khả năng kỹ thuật, kiến thức kinh doanh và tập trung vào thực hiện.
• Bạn dẫn dắt bằng sự tò mò, giao tiếp rõ ràng và thực hiện chính xác.
• Có hơn 5 năm kinh nghiệm chuyên nghiệp, bao gồm ít nhất 3 vòng đời triển khai dự án hoàn chỉnh.
• Có kinh nghiệm đã được chứng minh trong lĩnh vực pre-sales và giải pháp trong môi trường SaaS.
• Có kinh nghiệm với các dịch vụ lặp lại — thúc đẩy các sáng kiến upselling và cross-selling.
• Có hiểu biết vững chắc về quy trình kinh doanh của các công ty khởi nghiệp và doanh nghiệp lớn.
• Bằng cử nhân là yêu cầu; bằng thạc sĩ trong lĩnh vực kinh doanh hoặc kỹ thuật là ưu tiên (hoặc kinh nghiệm tương đương).

Quyền lợi

• Chúng tôi cung cấp gói phúc lợi cạnh tranh và đầy đủ nhằm hỗ trợ cả sự phát triển nghề nghiệp và phúc lợi của nhân viên.
• Các thành viên trong đội ngũ có cơ hội làm việc với công nghệ AI tiên tiến, hợp tác trong môi trường quốc tế và phát triển sự nghiệp trong một công ty công nghệ đang tăng trưởng nhanh.
• Chế độ đãi ngộ cạnh tranh với cơ hội thăng tiến nghề nghiệp trong một công ty AI đang phát triển nhanh.
• Môi trường làm việc sáng tạo và bao gồm, nơi nhân viên được khuyến khích học hỏi, đóng góp ý tưởng và phát triển cùng tổ chức.